近日，据多家媒体报道，IBM内部发布公告称，商业机器（中国）投资有限公司及其分公司将于2025年3月1日起停止业务活动，相关办公场所亦将停用。这次调整的属于IBM中国投资公司下设的IBM中国系统中心，主要负责研发和测试，员工分布在北京、上海、大连等全国多个城市，涉及1800多人。

对此IBM回应表示，IBM没有退出中国市场，IBM在全球范围内整合产品开发职能。继去年秋天中国实验室的调整后，原以承载IBM产品开发职能为主要目的国际商业机器中国（投资）有限公司已完成其主要使命，因而计划关闭。关闭流程将依据国家相关法律法规执行。

IBM还强调，“IBM（中国）有限公司是IBM中国的业务实体，其运营不受影响；我们的业务重心依然是帮助中国企业抓住混合云和人工智能技术带来的机遇。上述变化不会影响我们支持大中华区客户的能力。”

入华从辉煌到停运

IBM与中国市场的渊源可以追溯到1984年，彼时IBM正式进入中国市场。1995年成立中国研究院，在很长一段时间内，IBM凭借先进的技术和成熟的解决方案，在中国信息技术市场占据重要地位，为众多企业提供信息技术服务，其业务涵盖硬件、软件、咨询等多个领域。

但近年来，IBM在中国市场逐渐面临挑战。财报显示，2023年IBM中国市场的收入下降近20%，2024年上半年再次下滑，同比下降5%。在客户方面，以IBM咨询业务为例，其中国客户数量在过去两年减少了45%。从研发布局上，2024年8月，IBM宣布将中国系统实验室的研发工作转移到海外其他IBM基础设施基地，逐步撤出在中国的所有研发工作。

IBM中国投资公司是IBM在中国的主要实体之一，成立已有32年，一直致力于管理本地研发业务。IBM中国投资公司于3月起正式停工停产，这也是继去年IBM宣布关闭研发部门后的延续举措。但IBM（中国）有限公司运营不受这一变化的影响，这也是IBM目前在中国最主要的运营实体。

双重夹击生存艰难

在全球科技行业快速发展的背景下，IBM作为一家历史悠久的跨国科技公司，正经历着前所未有的转型挑战。IBM不得不重新审视其全球业务布局，并做出战略调整。

在中国市场，IBM面临着来自本土科技企业以及其他国际科技巨头的双重竞争。在云计算、人工智能等领域，华为、阿里巴巴、腾讯等企业凭借对本土市场需求的精准把握、快速的创新响应能力以及本土化的服务优势，迅速抢占市场份额。工信部信息通信经济专家委员会委员盘和林曾指出，在中国同类竞争对手众多，IBM缺乏绝对的技术壁垒优势，这使得其在中国市场竞争中逐渐处于劣势，影响了业务的可持续发展。

此外，IBM中国市场也在中美科技博弈的夹缝中艰难生存。近年来美国对中国的科技领域限制措施增多，包括限制芯片出口等，中国亦采取了相应的反制行动。这一背景下，IBM等美国科技企业在中国的运营，遭遇了更多的政策不确定性和潜在风险。加之中国对外资企业监管力度的增强，以及研发成本的上升，这些因素共同促使IBM加快了相关决策的步伐。

信任危机再成焦点

此次IBM中国投资公司停止运营，涉及1800多名员工的安置问题，这对企业的ESG能力尤其是治理能力提出了极高要求。尽管IBM表示将依据国家相关法律法规执行关闭流程，因此前已有未能妥善安置员工的“前车之鉴”，其实际操作仍有待关注。如何确保此次安置过程的公平、透明，并有效回应员工的需求，将成为衡量该企业ESG的重要标准。

在2024年8月IBM关闭中国研发部门裁员过程中，公司便未能充分尊重员工的知情权和参与权。IBM高层原计划召开半小时的业务沟通会议，仅用了3分钟便宣布裁员决定，涉及员工数量超过1000人。IBM高层在此次会议中未给员工留出任何提问空间，让冒雨前往北京办公室参会寻求说法与解决方案的中国员工深感失望、愤怒，甚至产生羞辱感。

在后续的赔偿方案谈判中，IBM被裁员工的需求也并未得到满足。2N赔偿、6个月缓冲期、年假及未休带薪探亲假折现、股票折现等相关诉求均未得到落实。有裁员名单中的员工透露，自己不仅未获得缓冲期，最终仅拿到N赔偿。据了解，截至2025年2月，仍有数十名员工未签署离职协议，并收到待岗停职通知。公司未能提供明确的职业发展支持或再就业帮助，进一步加剧了员工的不安情绪。这种处理方式不仅损害了员工的切身利益，也对企业声誉造成负面影响，体现出IBM在企业治理中缺乏对员工权益的有效保障机制。

后续，IBM将如何补齐此前的治理短板，妥善解决中国市场员工的经济补偿、职业过渡等关键问题，修复企业与员工的关系，重塑在华企业形象，值得密切留意。

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